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인터넷 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.

13번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 잠시 뒤 이달 말 개최하는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 국내직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 물건을 특가에 판매하는 할인행사를 수행할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 크게 구매한 카테고리를 베이스로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 마련하고 실시간 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 공급있다는 계획입니다.

롯데마트는 2016년 무료 회원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 매장을 3개까지 늘렸지만 현재는 9개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 매출이 떨어지자 작년 12월에는 무료회원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다. 이와 같은 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 성장세를 보이자 잠시 뒤늦게 전략을 교정했다는 평가가 나왔다.

작년 국내 오프라인쇼핑 시장 크기 165조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 25일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있다. 하지만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통기업들이 상품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매기업의 할인율이 전년보다 3%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.

미국 소비자들이 인플레이션 우려에도 여전히 지갑을 활짝 열고 있어 연말 쇼핑 계절도 호조를 보일 것이란 기대감이 커지고 있습니다고 월스트리트저널(WSJ)이 14일(현지기한) 보도했다. 저널은 공급망 혼란 속 반등한 물가에도 여전히 구매자 지출은 강세이고 월마트 등 거대 유통기업들도 재고를 어색하지 않게 늘려 쇼핑 계절 매출 부진 우려가 부풀려진 것이라는 해석이 힘을 얻고 있습니다고 말했다.

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특별히 홈씨씨의 프리미엄 창호인 '홈씨씨 윈도우'를 비롯해 중문 전 품목에 20% 할인이 반영되며 창호와 중문을 다같이 구매할 경우 추가 할인도 받을 수 있다. 또 욕실 자재 세트 구매시에는 홈씨씨 가게 전용 상품교환권 6만원을 증정끝낸다. 이외에도 인천점의 경우 주방가구 세트 구매시 홈씨씨 가게 전용 상품교환권 8만원을 증정하며 일산점은 소파를 6% 할인된 가격에 판매하는 등 매장별로 추가 혜택을 선보일 예정이다.

딜로이트는 '근래에 1,900명의 미국 성인을 대상으로 온라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 50% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 44%가 높은 인플레이션이 지출 크기에 충격을 주고 있습니다고 말했다'면서 '지난해 똑같은 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 28%가량 많아진 수준'이라고 이야기 했다.

국내 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 12번가 투자를 통해 국내에 진출하면서, 한국 온라인 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 업체들의 각축장이 되게 됐다. 이리하여 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 산업자의 입지는 더욱 좁아지게 됐다. 특별히 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다.

6월 100:1의 경쟁률을 뚫고 차출된 퍼스널 쇼퍼 3기는 시행간 커뮤니케이션 판매 방송 진행은 물론 트렌드에 맞는 제품을 스스로 선정하는 등 방송 기획에도 적극 신청하며 대상에게 풍부한 콘텐츠와 아이디어를 공급하는 역할을 하고 있다. 에스아이라이브는 한정된 방송 기한 내에 할인율과 구매 혜택에 몰입하는 기존 생방송과는 틀리게 브랜드 스토리와 상품 스타일링 팁, 트렌드 등 콘텐츠가 중심이 되는 방송을 추구한다.