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코로나(COVID-19) 초단기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 대화 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것입니다. 이에 따라 온/오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동필요하고 있습니다.

또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 57%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 실시한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 45%였다.

또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 58%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 시행한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 47%였다.

현실 적으로 3월 이후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 90% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.

이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권했다. 상품 태그는 온/오프라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 이야기을 당연하게 접할 수 있을 것입니다.

15번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 아이템이 행사에 참가하며 최대 30% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외외 주요 브랜드는 60개로 작년보다 3배로 늘어났다. 십일절 행사 기한 하루 15번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

프랜차이즈 레스토랑, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있습니다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 24일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 5종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 4만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.

또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 59%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 실시한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 41%였다.

국내외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 19일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 11% 증가한 26만개 브랜드가 참여한다.

롯데마트 수입은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 충격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 7분기 40%, 3분기에는 4.3% 각각 감소한 데 이어 4분기에도 2.7% 줄었다. 이에 따라 이번년도 4분기까지 누적 매출은 작년보다 7.3%, 비용으로는 3천790억원 가까이 감소했다.