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저명한 분석가들이 소비자경험에 대해 언급한 것들

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<p>또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 작년 53%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 시작한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 47%였다

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<p>실제로 9월 직후 사용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 10% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했었다